我做舆情这块十来年了，见过太多企业是出事之后才想起来要监测。
机制和流程
报告贵在精炼，领导没时间看长篇，给结论和风险等级就行。
跟媒体和用户沟通的时候，别用那种官样话。用户一眼能看出你在敷衍。
我不太赞成找人去刷好评。这东西一旦被识破，是二次伤害，而且有合规风险。
顺便提一句，安全相关的事件，先表态再查细节，沉默是最差的选择。
评估严重程度看三个：来源、速度、是否被二次传播。...
我最早做公众号的时候，一篇推文能有两千阅读就算不错。现在环境完全不同了。
几个平台各有脾气
公众号头图在不同场景会被裁切，做图时要留余地。
公众号配视频号一起运营，互相带流量更划算。
接着说。
直播跟短视频是两回事，直播更吃状态，也更直接。
代运营之前，先把素材准备好。产品资料、案例、图片，这些外人替代不了。
别老盯着别人涨得多快。基础不同，比了只会乱自己的节奏。
做这一行久了，我...
好多朋友问我公众号该怎么运营，今天抽空写篇东西跟大家说说我的理解。
粉丝画像要清晰。了解你的读者是谁、他们喜欢什么内容，这样才能写出他们爱看的东西。
互动运营也很关键。在文章里设置互动话题，回复评论区留言，让粉丝感觉被重视，这样粘性才会高。
内容创作是公众号的核心。现在公众号那么多，内容不突出根本没人看。要么内容有深度，要么有趣味，要么实用，总得占一样。
公众号运营第一步是定位。你得想清楚你的账号是给谁看的、提供什么价值。定位不清楚，后面怎么做都是瞎...
想做舆情监测，可以按下面这个顺序来。我把步骤拆开，你照着走就行。
执行层面的事
- 如果是我们的问题，承认错误反而是最快的路。认了、改了、说清楚改了什么，大部分人能接受。
- 企业规模大了之后，建议指定一个人专门盯这件事。没人负责，就等于没人管。
- 社群和私域里的讨论，外部工具一般抓不到，只能靠内部反馈补。
- 选工具别贪功能，常用的就那几项，多了是负担。
- 监测对象按品牌、产品...
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搜一搜 SEO 长期运营思路
很多运营者做微信搜一搜优化，总追求快速产出爆文，希望一篇文章短时间暴涨阅读，忽略长期稳定运营逻辑，偶尔一篇短期爆文过后，流量迅速回落，账号整体数据起伏极大，很难稳定获客。我运营公众号两年，放弃追逐短期...
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seo优化外包公司，要花多少钱？
有人把 GEO 说成是 SEO 的替代品，我觉得不是。更像是同一件事换了个考法。
本地这块的机会
后来才发现，东莞的用户搜东西喜欢加区域，把这个规律用上，内容会更容易被找到。
别只问排名。问问做了哪些动作，这才是能判断水平的东西。
B2B 的搜索量小但精准，一个词来十个人，可能抵得上消费品来一百个。
用户现在搜索的习惯变了，问的句子越来越长。以前搜「东莞装修」，现在会搜「东莞装修大概多少钱...
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- 优化排名seo，做之前要想清楚什么？